Las presentaciones que realizan los gasistas matriculados ante Litoralgas est\u00e1n 100 por ciento digitalizadas. Desde la presentaci\u00f3n de planos para un edificio nuevo hasta la solicitud de cierre de v\u00e1lvula para regularizar instalaciones internas en viviendas, todo se gestiona desde el portal web. El rol del gasista, un oficio que requiere cada vez m\u00e1s profesionalizaci\u00f3n.<\/p>\n
La digitalizaci\u00f3n cambi\u00f3 por completo la forma de trabajar de los gasistas matriculados. Este desaf\u00edo que Litoralgas decidi\u00f3 implementar viene a dar respuesta a una necesidad del sector: ganar m\u00e1s tiempo para el trabajo en la obra, sin las demoras propias de la atenci\u00f3n presencial.<\/p>\n
Todos los tr\u00e1mites que los gasistas realizan ante Litoralgas se gestionan de manera 100 por ciento digital, a trav\u00e9s del portal web exclusivo disponible en www.litoralgas.com.ar. Este avance agiliz\u00f3 los tiempos de respuesta y simplific\u00f3 los procesos.<\/p>\n
\u201cAntes, solo pod\u00edan entregar la documentaci\u00f3n en persona, de lunes a viernes de 8 a 12. Si hab\u00eda algo para corregir, deb\u00edan volver a sacar turno y presentarse otra vez. Hoy, el sistema digital funciona como una oficina abierta todo el d\u00eda, todos los d\u00edas\u201d, explic\u00f3 Francisco Panero, jefe de Inspecciones Domiciliarias de Litoralgas.<\/p>\n
Cada mes se procesan en promedio 5.240 tr\u00e1mites, unos 262 por d\u00eda. El 70% de esos ingresos traen de origen alg\u00fan tipo de informaci\u00f3n inconsistente, por lo que deben ser reingresados por el gasista. El 40% de las presentaciones que tienen la informaci\u00f3n completa y correcta son tr\u00e1mites que por su naturaleza requieren prioridad en la atenci\u00f3n y se resuelven en un plazo de 5 d\u00edas h\u00e1biles. En tanto, los casos que requieren revisi\u00f3n t\u00e9cnica o an\u00e1lisis de planos tienen un plazo promedio de resoluci\u00f3n de 15 d\u00edas.<\/p>\n
Desde la compa\u00f1\u00eda remarcaron la importancia de que el cliente, al contratar a un gasista matriculado, le solicite el n\u00famero MAT (c\u00f3digo que se asigna al ingresar una solicitud). Con ese n\u00famero puede consultar el estado de la presentaci\u00f3n por WhatsApp al 341 7791429.<\/p>\n
\u201cPusimos a disposici\u00f3n de los profesionales matriculados los planos tipo para referenciarse en cada caso. Adem\u00e1s, brindamos capacitaciones virtuales para la realizaci\u00f3n de tr\u00e1mites, disponibles de manera permanente en YouTube. A su vez, se mejoraron procesos internos, se desarroll\u00f3 una Oficina Virtual para matriculados y se implementaron credenciales digitales. Estas mejoras tienen como objetivo profesionalizar el proceso y agilizar las respuestas para que repercuta en un mejor servicio al cliente\u201d, remarc\u00f3 Panero.<\/p>\n
C\u00f3mo consultar estado de tr\u00e1mite MAT: https:\/\/www.instagram.com\/p\/DIRwo_YTWtx\/<\/p>\n
Tiemponoticias.com.ar<\/p>\n
Www.Tiemponoticias.com.ar<\/p>\n
Noticias Baradero<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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